상품을 구매하고 나면 꼭 함께 동봉되어 있는 상품 사용설명서, 꼼꼼히 읽어보신 적 있으신가요? 대부분이 사용설명서를 꼼꼼히 읽지 않고 상품을 사용하고 있다고 합니다. 젊은 세대는 설명서를 굳이 읽지 않고 상품을 보기만 해고 어떻게 사용해야 하는지 한 번에 파악할 수 있기 때문이라고 합니다. 또한 사용설명서를 꼼꼼히 읽어야 하는 필요성을 못느끼는 이유도 있습니다. 글자가 작고 가독성이 그리 좋게 제작되고 있지 않고 있다 보니 불편하게 읽어야 하는 생각이 들기도 하고 한편으로는 제대로 읽지 못하겠다고 호소하는 고객의 소리를 어렵지 않게 들을 수 있습니다. 실제로 고객이 상품을 정말 제대로 사용하는 방법을 알게되는 대부분의 경로가 상품 사용설명서라고 합니다. 스스로 직접 읽지 않더라도 누군가가 상품 사용설명서..

제품사용설명서, 제품의 사용에 대한 설명이 기제 되어 있는 문서죠. 새 상품을 구매한 고객이 상품과 함께 동봉되어 있어 상품을 사용하기 전에 잘 읽어보면서 정확한 사용방법을 숙지하고 안전하게, 오랫동안 상품을 사용할 수 있게 하기 위한 취지로 사용되기 시작했습니다. 사실 제품사용설명서를 읽는 고객이 그리 많지는 않습니다. 살면서 제품사용설명서를 읽어본 적이 없다고 대답하는 사람도 많을 정도인데, 왜 기업이나 브랜드에서 상품을 출시할 때 제품사용설명서를 꼭 동봉하고 용지, 인쇄 결과물의 퀄리티에 신경을 쓰고 있을까요? 상품출시에서 공공기관의 인증이나 안전관리품목 등록 등을 위해 제품사용설명서를 제작하고 판매하는 상품에 동봉하기도 하지만 가장 궁극적인 목표는 제품을 어떻게 하면 잘 사용할 수 있고 제품이 어..

상품을 구매한 고객이 어떻게 상품을 사용해야 오랫동안 안전하게 사용할 수 있을지 알아야 할 때가 있습니다. 실제로 판매하는 상품군에 따라 사용설명서를 필참 해야 하는 경우도 있는 데, 별것 아닌 거 같은 사용설명서도 제작하려 하면 어떻게 제작해야 할지 막막하기 마련입니다. 사용설명서는 고객이 쉽게 이해할 수 있어야 하고 인쇄의 선명도가 좋아야 합니다. 상품과 함께 담겨야 하니 무작정 크게 만드는 것도 안되며 적당한 사이즈로 고객이 잘 알아볼 수 있게 제작해야 하죠. 포장전문가나 관련 전문가는 사용설명서를 제작할 때에는 고객의 상품 사용 패턴을 고려해 제작해야 한다고 합니다. 가구를 예로 들어보면 의자나 책상처럼 간단한 가구는 고객이 사용설명서를 읽지않아도 간편하게 조립할 수 있습니다. 반대로 다소 복잡해..